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Toute la journée
La communication Interpersonnelle : bien communique pour assurer la fidélisation des passagers
Objectifs de la formation Au terme de la formation vous serez capable de : Comprendre la logique des communications inter-individu Repérer votre propre mode de communication en relation Savoir mettre en oeuvre toutes vos ressources personnelles pour renforcer votre impact dans vos contacts professionnels Mieux savoir vous adapter aux personnes et aux situations
Prise de parole en Public
Programme de l'évènement Journée 1 : 1. Se préparer efficacement pour maîtriser son trac en public • Déterminer son objectif principal et identifier les messages essentiels. • Hiérarchiser l’argumentation de son intervention. 2. Travailler sa voix et son image • Trouver son style et gagner en naturel. • Identifier les points forts de son image et ceux à améliorer. •…